高铁晚点,乘客将女车长训哭:你干这个岗位,就必须解决!

4月21日16时许

武广高铁赤壁北站

因强降雨造成设备故障

影响经过该区段的列车不同程度晚点

在G533列车上,

一些乘客情绪激动

围堵在列车长室门口,

质问列车长:

“你干这个岗位,就必须解决!”

列车长哭着称自己也没办法,

只能逐级反映

女列车长被乘客问哭,

不断向乘客解释:

“我是为你们做服务的,

我没有能力去解决这些问题,

我只能逐级地反映。”

视频在网上传播后

引发了许多网友讨论

有网友认为没有充分的应急手段

才是导致乘客情绪激动的主要原因

有网友认为天气原因晚点

是意外情况

不该为难工作人员

还有网友认为

应该相互理解

你怎么看?

转载请注明来源江苏新闻综合:北京晚报

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