20分44秒!大连120调度员通话指导孕妇家中生娃!

3月7日15点16分,

一阵急促的电话声打破了

大连市120急救中心的平静。

电话那头,

一名怀孕只有7个月的年轻女子即将临盆,

她说话断断续续,十分痛苦。

女子才22岁,身边没有家属。

120调度员胡娜攥着拳头,

不断鼓励着电话那端的年轻准妈妈。

“深呼吸,别慌,放松;

别说自己不行,为了孩子考虑,

也要加把劲儿……”

一通20分钟44秒的电话,

迎接了一个新生命的到来。

“我肚子疼”?

年轻孕妇拨打120求救

电话那头,女子说话断断续续,十分痛苦,无法准确描述自己所在位置。根据女孩所说的华南附近的大概位置,急救中心立即派出就近的四院分站车组前往目的地。

为了进一步核实女子的所在地,调度员胡娜再一次拨打了女子的电话回访,从通话中,胡娜得知女子是一名孕妇,怀孕已有7个多月,她的屋子里再没有其他人。

“有没有家属啊?”

“是一阵阵疼,还是持续性疼?”

“疼多长时间了?有没有见红或破水?”

胡娜一系列的发问,女孩痛苦的无法完整表达,只能断断续续的回答。

从女孩的表述和状态,胡娜判断她应该是即将临盆。为了安全起见,胡娜没挂断电话,一边安抚女孩:

别着急,我们的车已经全速往你那赶了哈,

你深呼吸,千万别用力哈,

张开嘴巴,大口喘气。

千万别使劲哈。

别慌别慌!放松!

调度员指导孕妇家中生产

“不行了,不行了”

随着女子痛苦的嘶喊,

胡娜意识到她马上要生,

已经等不到救护车了。

她赶紧指导女子先平躺:

“你身边有没有毛巾什么的,现在感觉怎么样?”

女孩痛苦的回应:

“我不行了!”

胡娜攥着拳头,一边指导女孩,

一边焦急的给急救车指路。

在胡娜的指导下,

通话的第9分29秒,

随着一声嘹亮的婴儿哭声,孩子降生了,

胡娜的声音也十分激动。

“你身边有没有布,给孩子垫一下,给孩子口鼻处找个干净毛巾,给清理一下。”

胡娜嘱咐女子的同时,

也尽量跟她多说话,担心女子昏迷。

胡娜不断的鼓励女子,让她振作起来。

“赶紧按照我说的做;这是你自己的孩子,你自己身上掉下来的肉,来加把劲儿。”

“孩子一直在哭,很健康。拍拍孩子的脚心,让她继续哭。”

电话里,听着孩子的哭声,

胡娜说不出的激动。?

年轻妈妈体力不支,

她不停鼓励着这位年轻的妈妈:

“阿姨,我晕!”“你别睡觉,别睡觉”“ 肚子还疼不疼了?”“ 拍拍她的脚心。”“这是一条生命,你努努力,你一定能做到的。”“跟我说话,跟我说话,别睡觉。”“我们的人马上就到,马上就到,你再坚持一下。”……

在保持通话的第17分钟25秒,几经辗转急救人员终于找到了女子所在的这栋居民楼。

在保持通话20分钟44秒后,

胡娜才放心的挂断了电话。

从120第一次接到女子的报警电话,

到胡娜电话回访保持通话,

再到急救人员几经辗转赶到女子身边,

全程也仅仅用了25分钟。

记者了解到,当天与胡娜配合出诊的是大连四院分站的急救车组。找到女子的住址后,出诊的急救人员立即对婴儿以及产妇进行了紧急处理,经过初步检查,女子产下了一名6斤重的健康女婴。随后,急救车将婴儿与产妇送入大连市妇产医院。

采访时,大连市急救中心调度科长郑虹说:

听到这段录音后,我跟同事们也都非常感动,这就是生命的力量!

在救护车到达之前,调度员专业、规范的指导是十分必要的。这次成功的救援,也不仅仅是胡娜一个人的功劳,是整个急救中心团队相互协调配合,才使执行力到达最好。

一分钟接警,一分钟派车

为生命赢得更多的宝贵时间

大连市急救中心在接到报警求救电话后,为了争取时间,对方只要说出大体方位,急救中心就会立即派车。之后再由调度员进行电话回访,并根据车载GPS系统以及对讲进行实时沟通。

建议市民在拨打120时,

尽量清晰准确的描述所在地,

这样才能为生命赢得更多的宝贵时间。

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