4QZLH89GPg6 society.huanqiu.comarticle12306短信收不到？这些正确设置请收好/e3pmh19vt/e3prv5gfn<article><section data-type="rtext"><p>春运期间，有些旅客发现，自己在购票、退票时无法收到12306发送的短信通知。应该怎么设置？一起来了解↓</p><p><video controls src="https://v6.huanqiucdn.cn/4394989evodtranscq1500012236/31c4afec5145403718494965534/v.f100830.mp4" data-alt="" poster="https://v6.huanqiucdn.cn/4394989evodtranscq1500012236/31c4afec5145403718494965534/sampleSnapshot/sampleSnapshot_10_0.jpg?imageView2/2/w/1260"></video></p><p>旅客收不到12306相关短信，主要与<em data-scene="strong">手机号绑定错误、手机拦截设置、短信功能异常</em>等因素有关。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/10dbb595a32c14754137f3a4cda42e8b.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><em data-scene="strong">国铁南宁局沿海铁路公司防城港北站客运值班员 李佳智：</em>首先请大家确认12306账户预留的手机号与当前使用号码一致，若不一致，可在App“我的”界面点击“修改手机号”功能进行修改。其次，很多旅客的短信会被手机安全软件或系统自带功能误拦截，可在“垃圾信息”文件夹中查找，同时将12306官方发送号码添加至白名单就可以收到短信。</p><p>铁路工作人员提醒，列车晚点、停运、检票口变更等运行调整类事件会以短信发送通知旅客。购票、退票、改签、候补等结果，主要以12306 App推送及微信、支付宝服务通知为主。旅客可在“通知设置”中选择接收通知的渠道。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/7a4423a84d68fa6e968192ce9f274f2d.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><em data-scene="strong">李佳智：</em>大家还要确认自己的手机话费是否欠费，欠费也会收不到相关信息。同时还可通过清除12306 App缓存、重新安装，或拨打12306热线等寻求人工帮助。</p><p>（总台央视记者 李伟代）</p></section></article>1772345804048责编：郭艳峰<a href="https://ysxw.cctv.cn/article.html?toc_style_id=feeds_default&item_id=17121262965641058470&channelId=1119" >央视新闻客户端</a>177234593494311[]{"email":"guoyanfeng@huanqiu.com","name":"郭艳峰"}