4OehAATziFE society.huanqiu.comarticle“鸡排哥”回应：这次“真的摊上大事了”/e3pmh19vt/e3ps21dgq<article><section data-type="rtext"><p>近日，“鸡排哥”在社交平台迅速走红，被网友亲切称为“景德镇鸡排主理人”。他凭借热情亲切地服务、学生5元、普通人6元的实惠定价，以及总能给顾客带来幸福感的“情绪价值”圈粉无数，成为当地新晋“网红”。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/be0775ed4cf55911b2049a3e7501c5e5.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>10月8日，总台东方时空报道了“鸡排哥”，随后话题词“鸡排哥上央视了”引起热烈讨论。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/be1d0a8d8e90fc99b333b28f8679f85a.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>10月9日，“鸡排哥”发布视频“美颜”出镜，回应道：“这次我是摊上事了，我真的摊上大事了！我看到上了央视的报道第一反应不是激动，而是感谢。这哪里是我一个人的成功，这是你们十年如一日把这个小摊捧起来的。”</p><p><em data-scene="strong">“抓住他的胃，首先要抓住他的心。”</em></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/b3d4bf6abb038eccd9e4b346e124d0d9.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>“鸡排哥”李俊永今年48岁，原本是景德镇陶瓷厂的工人，下岗后开始创业，干过烧烤、卖过煎饼，最后选择了炸鸡排。因为摊位挨着学校，在销售初期，李俊永就推出了“学生立减1元”等促销手段，并且十年来一直保持炸鸡排6元的亲民价。价格虽不贵，但对品质他有自己的要求。</p><p>“再忙也要把控品质。”</p><p><em data-scene="strong">“你的口味就是我的标准。”</em><em data-scene="strong"><em data-scene="strong">“</em>炸不到位，我将无法原谅我自己。”</em><b><em data-scene="strong">“</em>做好相关准备，美味即将到来。”</b></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/17ad3c93a7fa90caa7e40e05130c733a.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>炸鸡排，李俊永动作娴熟，如行云流水。手上忙碌的同时，还有“鸡排哥”各种招牌式地表达，这也是他的小摊人气火爆的原因之一。</p><p>“我人在阵地在。”</p><p><em data-scene="strong">“任何时候，都应该对自己好一点，再好一点点。”</em></p><p><em data-scene="strong">“其实我们不在于吃什么东西，在于我们的心情是开心的。”</em></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/e30ed1a4b3c0d6280229c6b6c1132592.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><em data-scene="strong">游客 王宝华</em>：因为他10年价格不涨，一直是6块钱；还有“鸡排哥”非常幽默风趣，这是他非常吸引我的地方，我想过来看一看。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/f1d2aaf130ce40bf898b8668041097ee.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><em data-scene="strong">游客 葛先生</em>：可能大家都是喜欢他这个人，大家都愿意在这里排，愿意来看他。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/fccb7ea476e8ab11066186517e22d2b6.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><em data-scene="strong"></em><em data-scene="strong">游客 谢女士</em>：那么火我觉得他很诚恳，然后他的口才、讲话的情商、语言的逻辑。他还很朴素，从一个小摊去做，一步一步。可能他的成功有很多看不见的付出，这肯定是有的。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/40ae8d289ce5620241570301ae180d72.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><em data-scene="strong">“鸡排哥” 李俊永</em>：我之所以这样去讲话，去跟顾客聊天，就是想让顾客进一步加深对我的印象。看到这个小伙子蛮会聊天的，跟他聊天蛮愉快的。其实，抓住他的胃，首先要抓住他的心。</p><p><em data-scene="strong">以微薄小利换长久口碑</em></p><p>靠着6元不变的价格和始终如一的品质，“鸡排哥”撑起了他的小摊；一边炸鸡排，一边金句频出，这又成了“鸡排哥”的特色，游客们购买的不仅是一块鸡排，更是一份有趣、真诚的情绪体验。</p><p><em data-scene="strong">“鸡排哥” 李俊永</em>：我手上的每份产品，我必须要做好。今天别人回去了，等不及了，但是下次还会来。如果你今天做得乱七八糟，对不起，别人下次再也不会来了，你从此就失去了这个顾客。留住一位顾客是很难的，但是你想失去一位顾客，分分钟。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/ff778d1b5808da9512c7701a7c335ae0.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>因为经历过下岗、经历过一次次的创业失败，如今，李俊永对现在的走红保持着清醒。在他看来，踏踏实实做好每一份炸鸡，比追逐流量更重要；真心诚意做好口碑，比追逐利润更重要。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/da43f6a754020efa1b8d6c5e877ae6a6.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><em data-scene="strong">“鸡排哥” 李俊永</em>：我不要认为好像这一份鸡排或鸡柳要赚你好多钱，我只要不亏本，多少赚一点点“蝇头小利”，每一次给别人做好，那么生意后面就越来越好做了。就是做口碑、做品牌、做服务。</p><p><em data-scene="strong">政府加强服务 应对激增客流</em></p><p>“鸡排哥”走红后，带来了激增的客流，他的摊位周边，出现了交通拥堵、垃圾激增、安全隐患等问题。加上摊位附近就是一所中学，这个超高人气的炸鸡排小摊位，应该如何管理呢？</p><p>每天下午2、3点，等待“鸡排哥”的顾客就排起了长队，国庆假期期间，直到晚上10点，李俊永的摊位周边仍然人流不断。面对这一情况，当地相关部门成立了专班维护秩序：在客流高峰期，有巡警在摊位周边，帮助维持秩序；环卫部门也增派人手，提供卫生保障。当地用“服务”替代“管制”，既保证了周边道路的通畅，又让周边摊贩也能共享客流，实现共赢。</p><p>一块6元的炸鸡排，撑起了“鸡排哥”李俊永的小摊，也炸出了普通人创业路上最朴素的成功密码。从十年不涨价到“炸不到位就无法原谅自己”，“鸡排哥”的金句不是刻意讨好，而是把顾客当朋友般传递真情实感和人间温度。其实，无论是街头小摊还是行业赛道，最打动人的不是花哨的营销，而是始终把顾客放在心上的诚意，是认认真真做事情的朴实。</p></section></article>1759993148886责编：赵钰阳<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/Pyfhkgu4U-URQidAG-7kIw" >央视网</a>175999314888611[]{"email":"zhaoyuyang@huanqiu.com","name":"赵钰阳"}