4OFjdMCaxCX society.huanqiu.comarticle20000多积分突然被兑！上海男子细思极恐，酒店回应/e3pmh19vt/e3prv5gfn<article><section data-type="rtext"><p>平时住酒店攒下的积分通常可以用于兑换各种福利，上海的施先生最近发现自己账户内的积分被陌生人兑换了，细思极恐！</p><p>施先生反映，8月28日上午，手机收到洲际账户内积分被兑换的消息。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/bee7e930c7cb8a61e3b2d6a9434dbe42.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>施先生查询发现，账户内共约20000多积分被兑换成了2张视频平台的会员年卡，且年卡已被充值，充值的账户是两个自己不认识的陌生号码。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/bd1c61121602538554c5dc06c4adbb84.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>从施先生的账户可以看到，2016年起施先生就已经是洲际的会员了，目前他的会员等级为钻石卡精英。</p><p>目前施先生提出2点诉求：一是将非自己操作的兑换积分追回，二是可能涉及账户隐私泄露的问题，施先生希望知道这部分积分是如何被兑换的。</p><p><em data-scene="strong">酒店回应</em></p><p>对此，洲际酒店客服回应，顾客账户积分兑换需顾客自行操作，已记录下客户的诉求，会有相关的负责人与顾客沟通。</p><p>据施先生称，他已经和酒店方沟通过多次，对方给予的答复是积分无法追回，若担心账户安全问题，可以新开账户，将个人信息迁移。</p><p>施先生认为酒店方不重视顾客的隐私安全问题，他对处理结果不满意。</p><p>来源 | 新闻晨报 陆靖珺综合话匣子</p></section></article>1757394480997责编：樊羽玮<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/WtejgvvrLC98puWx3qpYkA" >新闻晨报</a>175739448099711[]{"email":"fanyuwei@huanqiu.com","name":"樊羽玮"}