2年多4次断股！长沙一小区电梯成“不定时炸弹”

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<article><section data-type="rtext">每天上班、送娃、买菜 都要挤的电梯 突然传来异响和抖动 你敢坐吗？ 长沙这个小区的居民 就时常经历这样的“电梯惊魂” 每逢工作日的8时至9时，遛弯遛娃的老人、买菜归来的主妇、着急上班的年轻人，都会急着乘坐电梯上下楼。这几天，在湖南省长沙市岳麓区长房云时代小区三期17栋2单元，因钢丝绳断股、电梯停用，让上述人群叫苦不迭。 据了解，17栋2单元一台电梯投入使用还不到5年，已经因为“钢丝绳断股”4次停运，最近一次发生在8月6日。因小区物业与业主就“是否动用维修基金修理这台电梯”未能达成一致，截至记者发稿时，故障电梯仍处于停运状态。 该小区三期于2020年底交付，2023年4月、8月，2024年9月，2025年8月，17栋2单元同一台电梯3年内4次出现钢丝绳断股。断股频发到底是电梯设计或安装不合理，还是维护保养不到位所致？带着疑惑，本报记者3次实地探访该小区了解情况。 “惊魂”时有发生 居民深受其害 “虽然我们住在低楼层，但家里有还未上幼儿园的娃娃，下楼很不方便。”8月21日9时许，家住17栋2单元2楼的居民李阿姨推着婴儿车，乘坐电梯带孙女下楼。她介绍，出于安全和便利他人考虑，自己和家人平时尽量走楼梯进出，“坏的不是这台电梯，但大家心里都还是有些担忧害怕的。” 
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 据悉，17栋2单元为两梯四户型，一共32层128户，设客梯和货梯。此次发生故障的为货梯。8月初，就有业主发现电梯有点“不对劲”，电梯有时会突然加速向上，或者猛地下沉，异常抖动和响声更是“家常便饭”。“我们都知道电梯有问题，但是大家要上班、生活，只能硬着头皮冒险乘坐。”居民丁先生介绍道，不少居民选择走楼梯，能不坐电梯就不坐电梯。 在一楼电梯口，记者看到物业张贴的一份落款日期为8月20日的“电梯停运情况说明”，其中提到“17栋2单元客梯于8月6日出现钢丝绳断股，基于安全考虑，维保人员当即对该电梯采取了停运处理，此次电梯维修需启用维修资金进行钢丝绳更换”。说明中还指出，因该单元维修资金流程仍处于申请阶段，为避免启用维修资金过程中潜在的安全隐患发生，电梯将延长停梯使用7个至15个工作日，停梯时间为8月21日至9月4日，其间客梯暂停使用，货梯正常运行。但记者根据现场标识和电梯运行情况发现，实际停运的是货梯，正常运行的是客梯。 值得注意的是，该说明提到“电梯恢复使用时间会根据维修资金启用进度有所变动”。这一说法也让不少居民非常不满。“难道业主一直不同意动用维修基金修电梯，电梯就要无限期停运下去吗？这台好的电梯长期超负荷运转会不会也出现安全隐患？到时候谁来负责？”对此，居民曲女士提出一连串质疑。她表示，这已是物业第二次张贴“电梯停运情况说明”，第一次停梯的时间截止到8月20日，现在又进行了延长。 走访中，记者发现，该小区每个单元楼下都张贴有一份《关于电梯日常使用注意事项须知》。查阅发现，长房云时代小区楼栋电梯自2018年开始交付使用。《须知》中提到，每月每台电梯都会由电梯维保单位进行2次停梯维护保养。 同样的困扰还出现在小区4栋2单元。今年4月8日，该单元居民通过媒体曝光：3月30日，该单元客梯因钢丝绳磨损导致运行出现问题。但物业和业主同样因是否动用维修基金产生分歧，导致维修工作一拖再拖，严重影响居民日常生活。8月22日，记者前往4栋2单元查看，电梯已完成修复。 维修遥遥无期 疑惑暂无回应 截至目前，17栋2单元货梯已出现4次钢丝绳断股。据介绍，前3次维修都是哪根断了换哪根，而非按照有关规定，断1根换整套钢丝绳，且前2次维修尚在电梯质保期内。“这种做法非常不专业，说明电梯安全问题没有得到认真对待。”17栋2单元2楼居民李阿姨表示，在电梯第一次出现钢丝绳断股时，就应该彻查原因，换掉整套钢丝绳。 对居民来说，现在不仅迫切需要物业推进电梯维修进度，减少对日常出行的影响，更要查清楚为什么这台电梯钢丝绳总是发生断股？故障频出，到底是质量问题还是维护不当？面对居民的上述疑惑，小区物业服务中心工作人员对记者表示，“需要请示更高层领导才能回复”。但截至发稿时，记者一直未接到回电。 经查，小区物业长沙市长房物业管理有限公司隶属的长沙市属国企长沙房地产开发建设集团有限公司，此前曾对此次电梯故障处理出具情况说明，指出项目物业严格遵循《长沙市物业专项维修资金管理办法》及其实施细则中关于应急维修的规定进行了操作。故障认定清晰（钢丝绳断股，肉眼可见），流程启动及时（停梯、报备、沟通、报价均在第一时间进行），且符合应急使用维修资金的法定情形。目前，项目物业正按应急流程加紧推进维修工作，并加强与居民沟通解释。 电梯内部张贴的《特种设备使用标志》显示，该小区电梯维保单位为日立电梯（中国）有限公司湖南分公司。8月22日，记者致电该公司了解情况。该公司工作人员表示，与该小区的合作已于6月29日到期，“钢丝绳断股后，我们这边建议整套更换，但是具体是换一根还是换整套，取决于物业和业主”。针对业主关于维保方面的质疑，该名工作人员表示业主方也多次和他们联系反馈这些问题，但钢丝绳是易耗品、容易磨损，出现断股是正常现象。 “我们希望请有关部门和专业机构对3年内出现4次断股的这台电梯进行检测，对其质量安全进行专业鉴定，以彻底消除安全隐患。”居民曲女士表示，这是17栋2单元业主的共同诉求，同时希望物业公司在是否动用维修基金这个问题上达成一致之前，加快维修进度，把保障居民正常出行摆在第一位。 ●作者：本报记者 黄雄 张移珍●来源：中国应急管理报2025年8月25日二版 原标题《湖南长沙一小区电梯钢丝绳近3年断股4次——质量缺陷还是维护不当，电梯“惊魂”何时休？》</section></article>

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