4NYixHeXskr society.huanqiu.comarticle崩溃！女子入住知名连锁酒店，淋浴后发现“花洒疑似有排泄物”/e3pmh19vt/e3ps21dgq<article><section data-type="rtext"><p>7月18日</p><p>张女士（化姓）向媒体爆料称</p><p>她在湖南长沙</p><p>入住连锁酒店锦江之星</p><p>沐浴后发现淋浴花洒头处有粪便</p><p>记者了解到</p><p>目前，长沙当地的</p><p>卫健部门、市场监督管理部门</p><p>均已介入调查此事</p><p><em data-scene="strong">女子爆料：</em></p><p><em data-scene="strong">洗澡时发现连锁酒店花洒上有粪便</em></p><p>张女士称，7月12日她乘坐高铁前往长沙旅游，入住连锁酒店锦江之星（长沙火车站店），当天很累她没有洗澡就睡了。第二天退房前，她准备洗个澡再走。</p><p>张女士说，她快洗完的时候，用手调了一下花洒，发现手上有一个黄色的东西。因为卫生间的光线是黄光，她就走到有阳光的窗户边，一看那个物品好像是粪便，“我有点难以置信，就把花洒上很长的管子拉出来，拉到走廊一看，真的是粪便。当时我一下子就崩溃了，我就赶紧把手洗了，然后打电话给前台。”</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/9b67b35814a8f2ffb68c4863442a52ab.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><span data-scene="align-center">▲张女士提供的花洒照片</span></p><p>之后一名客房服务员上门查看。张女士提供的视频显示，客房服务员的手指上沾着少量糊状物站在窗前，张女士询问她“你觉得这是啥东西？”客房服务员一边转身走向卫生间去洗手，一边说“应该是脏东西吧，像臭臭一样的哦。”</p><p>随后张女士收拾好行李前往前台</p><p>询问怎么处理此事</p><p>前台则告知酒店经理会给她答复</p><p>不过7月13日是周日经理没上班</p><p>张女士说，她无奈之下</p><p>就拨打长沙12345求助并反映此事</p><p><em data-scene="strong">申请退款成功</em></p><p><em data-scene="strong">但还希望赔偿5000元精神损失费</em></p><p>7月13日当天，酒店的工作人员同意退还房款，张女士就通过之前预订酒店的线上平台申请退款，并收到了退还的房款。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/0305bc1f83d280a82519843c873e9b7c.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><span data-scene="align-center">▲酒店全额退款截图</span></p><p>张女士表示，自己投诉之后，7月17日，<em data-scene="strong">湘湖市场监督管理所的工作人员</em>回电给她，说跟酒店的店长沟通后，店长既不承认也不进行赔偿。</p><p>张女士称，7月13日当天她遇到此事非常震惊，提出需要体检，因为担心粪便携带传染病，她不知道是不是“变态”干的这种事情，同时希望酒店赔偿5000元精神损失费。</p><p><em data-scene="strong">酒店店长：保证房间没有问题</em></p><p><em data-scene="strong">当地有关部门已介入协调此事</em></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/e5b7848930fd357f645ab598a406d388.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>来源：新闻坊综合红星新闻（记者 陈卿媛）</p></section></article>1752916496391责编：王怡<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/te3nPLwepCZUFPySSn8A5Q" >新闻坊</a>175291649639111[]{"email":"wangyi@huanqiu.com","name":"王怡"}