4NVI8ORg9WX society.huanqiu.comarticle游客丢失儿童手表，环卫工高温下4小时翻8吨垃圾找回引争议！律师解读/e3pmh19vt/e3ps21dgq<article><section data-type="rtext"><p>7月13日</p><p>“2环卫工高温翻8吨垃圾找儿童手表”</p><p>等多个话题登上微博热搜榜</p><p>引发关注</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/d2b630fb4bb31e42a459e3de8848cae9.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>据报道</p><p>7月1日</p><p>深圳卢女士一家在大同南站下车时</p><p>遗忘了一块儿童电话手表</p><p>在列车上</p><p>孩子曾将该儿童手表装入干净的</p><p>纸质垃圾袋中玩耍</p><p>怀疑可能被混入了垃圾中</p><p>卢女士求助后</p><p>大同市新城环境公司追踪到</p><p>儿童手表在8吨垃圾中</p><p>随即投入人力</p><p>将8吨垃圾转运到一处空地</p><p>并动用两名环卫工人徒手翻找</p><p>4个小时后终于找回</p><p>当晚归还了卢女士</p><p>事后</p><p>卢女士曾发红包感谢两位环卫工</p><p>但被婉拒</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/db1a8bb3e2a78c5676029c3840a595df.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>此事引发网友热议</p><p>有网友认为</p><p>一块儿童手表并不值得花费如此</p><p>人力物力寻找</p><p>还有网友表示</p><p>让环卫工在高温下4个小时翻找8吨垃圾</p><p>此举并不体恤一线环卫工人</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/211ad3ff6e68b900d19b9346f8595025.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/5c85b492a751984887be7706e7ac319c.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/8fb2870fc78487e2ea35d3b6a9c9e654.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/bd57a0df1e8f006fac833fec91dc57cf.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/29d7821f10258da86738523084269570.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>对此，该环卫公司的上级部门、大同市城管局回应称，此前也有过帮市民寻找失物的先例，此次并非特殊个例。大同市城管局副局长肖志刚称：“做啥是值，做啥不值？这是我们该做的事情，不要把它放得太高，也不要把它放得太低。只要老百姓有需求，我们肯定去做。”</p><p><em data-scene="strong">那么</em></p><p><em data-scene="strong">公民遗失物品后</em></p><p><em data-scene="strong">是否有权要求公共部门动用资源寻找？</em></p><p><em data-scene="strong">环卫工人在执行寻物任务时</em></p><p><em data-scene="strong">享有哪些劳动保护权利？</em></p><p><em data-scene="strong">行政机关回应群众求助时</em></p><p><em data-scene="strong">如何平衡公共服务义务</em><em data-scene="strong">与资源</em></p><p><em data-scene="strong">合理配置？</em></p><p>一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京瀛和律师事务所胡青春律师的专业解读！</p><p><em data-scene="strong">1、公民遗失物品后，是否有权要求公共部门动用资源寻找？</em></p><p><em data-scene="strong">胡青春：</em>公民遗失物品后，向公共部门求助是其权利。根据民法典、政府信息公开条例及公共服务相关规定，公民在合法权益受损时有权向行政机关提出求助申请，<em data-scene="strong">这是宪法赋予公民的获得社会帮助权的具体体现</em><em data-scene="strong">。</em><em data-scene="strong">但权利行使需遵循“合理必要”原则</em><em data-scene="strong">，即求助事项应具有合法性且不明显超出公共服务的合理范畴。</em></p><p>公共资源毕竟有限，不可能对每一起物品遗失事件都投入大量资源进行寻找。行政机关在接到求助时，需综合考虑物品的价值、重要性、寻找的可行性以及对公共资源的占用程度等因素。本事件中，儿童手表虽价值不高，但可能存储家庭联系方式等重要信息，卢女士的求助具有一定合理性。而环卫部门作为公共服务提供者，负有维护公众利益的职责，其回应群众诉求的行为符合《城市环境卫生管理条例》中“保障市民正常生活需求”的立法精神。不过，<em data-scene="strong">若公民明知失物价值极低却坚持要求动用大量公共资源寻找，可能构成权利滥用，行政机关可在说明理由后予以拒绝。</em></p><p><em data-scene="strong">2、</em><em data-scene="strong">高温天气下，环卫工人徒手翻找垃圾4小时，网友担忧其劳动权益是否得到保障。那么，</em><em data-scene="strong">环卫工人在执行寻物任务时，享有哪些劳动保护权利？</em></p><p><em data-scene="strong">胡青春：</em>根据《中华人民共和国劳动法》及《防暑降温措施管理办法》，劳动者享有获得劳动安全卫生保护的权利。用人单位安排劳动者在高温天气（日最高气温 35℃以上）作业，应采取防暑降温措施，且不得安排长时间连续作业。</p><p>本事件中，环卫部门组织环卫工人在高温环境下从事高强度体力劳动，需履行三项义务：一是提供必要的防护用品（如手套、防暑药品）；二是合理安排休息，避免超时作业；三是按规定支付高温津贴。若用人单位未落实上述保护措施，劳动者可向劳动监察部门投诉。<em data-scene="strong">值得肯定的是，环卫工人自愿参与寻物并婉拒感谢，体现了职业担当，但这不能替代用人单位的法定保护义务。</em></p><p><em data-scene="strong">3、行政机关回应群众求助时，如何平衡公共服务义务与资源合理配置？</em></p><p><em data-scene="strong">胡青春：</em>行政机关承担着为人民服务的职责，对于群众的求助应当积极回应。12345政务服务便民热线作为倾听群众诉求的重要渠道，要求对属于受理范围的诉求事项及时按程序办理。然而，在实际操作中，行政机关需要在履行公共服务义务与合理配置资源之间找到平衡。</p><p><em data-scene="strong">一方面，行政机关不能对群众的求助敷衍塞责。</em>对于公民合理的诉求，尤其是涉及生命安全、重大权益保障等紧急且重要的事项，必须全力以赴，充分调动资源予以解决。例如在寻找走失儿童、紧急救援等情况中，投入大量人力物力是必要且合理的，这体现了公共服务保障公民基本权利的核心价值。</p><p><em data-scene="strong">另一方面，行政机关也需要科学评估资源的使用效率。</em>在面对一些非紧急且资源消耗较大的求助时，应探索多元化的解决方式，可以通过探索建立需求分级响应机制、引入科技手段提升服务效率等方式减少人工消耗，尽可能实现公共服务与资源合理配置的平衡。</p><p>这场“垃圾中寻表”事件，为我们提供了一个审视公民权利与公共服务义务法律边界的契机。在日常生活中，我们每个人都可能面临物品遗失等问题，了解自身权利与公共服务的界限，有助于我们更合理地寻求帮助；对于公共部门而言，在保障公民权利的同时，优化资源配置，提升服务效能，才能真正实现公共服务的价值，构建更加和谐、法治的社会环境。</p><p>作者｜法治日报全媒体记者 朱雨晨</p></section></article>1752559119896责编：赵钰阳<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/dDJm-lAqy-7roRqJqS36_A" >法治日报</a>175255911989611[]{"email":"zhaoyuyang@huanqiu.com","name":"赵钰阳"}