4NKlCUESpxf society.huanqiu.comarticle多人称食用广州一网红店面包后腹泻发烧，有人称确诊胃肠炎！公司回应：每月都会送检产品/e3pmh19vt/e3ps21dgq<article><section data-type="rtext"><p>7月2日，多名消费者向羊城晚报记者反映，她们在网红面包品牌BUTTERFUL&CREAMOROUS （中文名为“黄油与面包”）的广州门店天环店购买面包，食用后出现腹泻、发烧等症状，有消费者称确诊细菌感染急性胃肠炎。该门店工作人员表示，已接到反馈，相关产品和原料已送检。 </p><p><em data-scene="strong">消费者称食用面包后腹泻、发烧</em> </p><p><em data-scene="strong">质疑商家卫生环境</em> </p><p>消费者陆女士告诉记者，6月27日，她在“黄油与面包”天环店购买了开心果塔、抹茶可颂等5款产品，回家后放置在冰箱冷藏保存，27日至29日分别食用，30日上午开始出现浑身无力、头晕、发烧等症状。“除了发烧，还腹泻了很多次，医生说应该是胃肠炎引起的。” </p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/f218608880983588d169b80c908762d0.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><span data-scene="align-center">陆女士提供的消费记录 </span></p><p>陆女士怀疑，这些症状是开心果塔引起的，因为她看到有网友发帖，称吃了这款产品后亦出现身体不适。她还表示，该店的面包有些被放置在柜子上，有些被陈列在桌子上，仅有薄薄的塑料膜盖着，“要夹（面包）就拿起来，有些夹完也不会放下去，都暴露在空气里。” </p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/c396b10bb3f01b538dc55cbb5019cd4e.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><span data-scene="align-center">部分面包放置在陈列台上，被塑料薄膜盖着 图/受访者供 </span></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/adade246b7f8923f569968afd470a7c9.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><span data-scene="align-center">部分面包陈列在柜子里 图/受访者供 </span></p><p>消费者徐女士告诉记者，6月27日下午，她和两个朋友一起到该店购买面包，三人分食了开心果树莓塔，次日均出现胃痛、发烧等症状，“朋友检测出来是细菌感染，不是诺如病毒，而我到今天都还在胃痛、腹泻。” </p><p><em data-scene="strong">有消费者称花钱找“黄牛”才买到面包</em> </p><p><em data-scene="strong">食用后确诊胃肠炎</em> </p><p>据公开资料，“黄油与面包”是一家来自韩国的面包品牌，2020年进入中国市场后产生网红效应。今年5月29日，该品牌在广州开设首家门店天环店，当天有消费者排队4小时才买到面包。 </p><p>6月28日下午，消费者陈女士来到该店，发现排队的顾客非常多，“花了30元找了‘黄牛’，排第一个就直接进去了。”陈女士还向记者出示了支付给“黄牛”的消费记录。 </p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/9ef6a5c893076197ee8e7f84ca2f61b9.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><span data-scene="align-center">陈女士向“黄牛”转账的记录 </span></p><p>进店后，她购买了开心果奶油塔、抹茶开心果碱水条等多款面包，共消费138元，食用后出现腹泻、发烧等症状。“29日下午拉肚子，29日、30日持续高烧39℃。”陈女士表示，6月30日下午她到医院就诊，被确诊为细菌感染胃肠炎，目前仍有腹泻症状。 </p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/0d5790df0f0cc6bae1cf2b7c2aa2f90b.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><span data-scene="align-center">陈女士提供的检验单 </span></p><p><em data-scene="strong">商家回应：每月都会送检产品</em> </p><p><em data-scene="strong">对消费者深表关切</em> </p><p>7月2日，羊城晚报记者致电该门店，工作人员表示已接到相关反映，“今天送到检测机构去检测，正等检测结果，最快一个星期。”当被问到涉及哪些产品时，该工作人员表示不清楚，产品、原料还在检测中。 </p><p>随后，涉事公司回复记者称，该公司注重食品安全问题，每月都有将产品送检至专业机构，产品均符合管理标准，从未出现食物中毒情况。该公司还表示，消费者反映的情况，或可结合广州近期气候炎热、肠道病毒活跃度升高、诺如病毒正值高发期等外部因素考虑，也可能为个别案例，或与个人体质或偶发性病毒交叉感染有关。该公司还表示，其对消费者的不适体验深表关切，并为此引发的社会关注诚恳致歉。 </p><p>记者在网络平台看到，反映相关情况的消费者中不乏孕妇和儿童。上述工作人员表示：“正在积极协调消费者，后续一些补偿的费用，我们肯定会积极配合的。” </p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/1f63b0ec6a8fe4fae9023d0ad0c6ebd4.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/e2e2c87fde83277c880653d4d6eec0e1.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><span data-scene="align-center">网友在平台反映相关情况 </span></p><p>消费者徐女士表示，7月1日上午，该品牌的工作人员联系上她，提出赔偿医药费和购买面包的费用。徐女士提出，除赔偿医药费外，对方还须支付价款十倍的赔偿金。对此，对方同意并已赔偿。 </p><p>消费者陈女士亦表示，该品牌的工作人员已联系了她，但未解释造成此次食品问题的原因。目前，双方正在协调赔偿方案。 </p><p>来源 | 羊城晚报、金羊网、羊城派 </p><p>文字｜杨楚滢、谢杨柳</p></section></article>1751462689208责编：张燕萍<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/E9O88rzo9RAe64qhNJo1Hg" >羊城晚报</a>175146268920811[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/126e4d85e9671f83994855167805a73d.png{"email":"zhangyanping@huanqiu.com","name":"张燕萍"}