4LtXTO2eg5z society.huanqiu.comarticle副局长送外卖，写下4000字日记！本人回应：比想象中更辛苦/e3pmh19vt/e3prv5gfn<article><section data-type="rtext"><p>“您好，您的外卖到了</p><p>已经按照要求放在东门货架上”</p><p>早上7点30分</p><p>城市刚刚苏醒</p><p><em data-scene="strong">苏州大润发新入职优鲜配送员张亥秋</em></p><p>已经开始了一天的奔波</p><p>送完货后，他随即打开手机备忘录</p><p>记录这一单配送带给他的感受</p><p>接单、拣货、打包、送货……</p><p>这是最近两周以来张亥秋的工作日常</p><p><em data-scene="strong">然而同事和客户不知道的是</em></p><p><em data-scene="strong">他还有另外一个身份</em></p><p><em data-scene="strong">相城经开区社会事业局副局长</em></p><p>今年1月起</p><p>苏州在全市范围内</p><p>部署开展<em data-scene="strong">“换位跑一次”</em>行动</p><p>相城经开区迅速响应</p><p><em data-scene="strong">安排7名机关干部脱产两周</em></p><p>全流程沉浸式体验</p><p>网约车司机、快递配送员、外卖配送员等</p><p>新就业群体岗位</p><p><em data-scene="strong">打开张亥秋的手机备忘录</em></p><p><em data-scene="strong">外卖小哥的“酸甜苦辣”</em></p><p><em data-scene="strong">被一一记录</em></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/98ec203e9b9df6dda8644d94282bfdc1.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/84d49eb057dea98600c489591cc41df2.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>张亥秋写下的日记节选</p><p>张亥秋说</p><p>自己这次体验了两周的</p><p>外卖骑手生活</p><p>写下了4000多字的心得体会</p><p>“<em data-scene="strong">骑手工作比想象中辛苦</em></p><p><em data-scene="strong">高峰期甚至上厕所都要规划时间</em></p><p>而且像有的商住一体小区</p><p>没有搭乘电梯的经验</p><p>到了晚高峰的时候速度很慢</p><p>另外，遇到一些老小区</p><p>单元门特别难找</p><p>就需要你去挨个儿询问居民”</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/3c113cb8afec87ccbbcb253f25a4cc30.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>视频中，张亥秋身着外卖骑手工作服</p><p>提着食品袋来回穿梭在</p><p>各写字楼与居民楼之间</p><p>张亥秋从手忙脚乱</p><p>到熟练地完成拣货、打包</p><p>再到送餐时迷路</p><p>经过不断问人才最终找到客户地址</p><p>张亥秋说</p><p><em data-scene="strong">做外卖小哥是有一定技术要求的</em></p><p><em data-scene="strong">特别是对路线的规划</em></p><p>“这个（工作）是需要一定时间的摸索</p><p>才能够达到像老手这样的工作效率</p><p>像我们即使送四五单也是手忙脚乱的</p><p>偶尔遇到高峰期很容易超时”</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/c593815062051c8756bdf5d7be0cd5cb.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><span data-scene="align-center">体验送餐中的张亥秋 图据苏州电视台</span></p><p>张亥秋告诉记者</p><p>在体验中他发现了一些</p><p>需要提升的保障服务措施</p><p>“我们当地为了服务骑手</p><p>网约车司机等群体</p><p>是设置了‘暖蜂驿站’的</p><p><em data-scene="strong">但实际利用率并不高</em>”</p><p>他还通过体验提出</p><p><em data-scene="strong">应该将骑手的充换电需求</em></p><p><em data-scene="strong">与“暖蜂驿站”功能相结合</em></p><p>“骑手的电瓶车</p><p>每天都会有换电的需求</p><p>但一些换电柜的设置</p><p>其实现在也不算特别多</p><p>像我们的一些站点</p><p>也没有换电等服务”</p><p>张亥秋表示</p><p><em data-scene="strong">他们将针对这一情况</em></p><p><em data-scene="strong">在地图上加标注</em></p><p><em data-scene="strong">并争取在周围商圈把点位再做优化</em></p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/4a8311dff5996f7ac1b549a242bbb975.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>据苏州新闻</p><p><em data-scene="strong">张亥秋提的建议</em></p><p><em data-scene="strong">已经有了下文</em></p><p>相城经开区迅速行动</p><p>第一时间在配送小哥较为集聚的地方</p><p><em data-scene="strong">新增了“暖蜂驿站”</em></p><p><em data-scene="strong">并在周边设置“外卖骑手停放区”</em></p><p>这收获了骑手们的好评</p><p>“暖蜂驿站”</p><p>目前有六个吧台的硬座</p><p>还有两组四个的沙发座</p><p>在设施上</p><p>配备了饮水设备、WiFi等</p><p>并与周边一家平价食堂合作</p><p><em data-scene="strong">为骑手提供错峰吃饭的优惠套餐</em></p><p>后期还将配备充电口、吹风机</p><p><em data-scene="strong">如若骑手手机淋雨后</em></p><p><em data-scene="strong">可进行除湿</em></p><p>张亥秋告诉记者</p><p><em data-scene="strong">换位体验虽然已经结束</em></p><p><em data-scene="strong">但是优化工作流程才刚刚开始</em></p><p>他将认真梳理服务和需求之间的差距</p><p>政策和落地之间的差距</p><p>不断提升新就业群体的职业幸福感</p><p><em data-scene="strong">跑出真感受</em></p><p><em data-scene="strong">解决真问题</em></p><p><em data-scene="strong">“跑一次、查一遍</em></p><p><em data-scene="strong">理一条、办一件”</em></p><p><em data-scene="strong">才能切实“跑”出</em></p><p><em data-scene="strong">群众获得感、满意度</em></p><p>来源｜人民日报、红星新闻、新华日报、苏州新闻</p></section></article>1742173609495责编：王怡<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/gkI4ueWo1PUbpdqc6GpC1Q" >法治网</a>174217360949511[]{"email":"wangyi@huanqiu.com","name":"王怡"}