惊魂!凌晨4点,女住客房门被男工作人员刷开

楚天都市报记者 马浩然

近日,

一段网传视频显示,

凌晨4时许,

在海南海口一酒店内,

两女子入住的房间,

被一男子刷开并露出一条缝。

两人被吓醒,

随后,该男子便转身离开。

其中一位客人余女士表示,

以为是变态吓得整夜不敢睡。

刷开房门的到底是谁呢

11月21日,余女士与其妹妹从深圳抵达海口,托朋友张先生帮她们在海口市国贸大道兴泰粤海酒店订一间房。当晚11时50分,她和妹妹在酒店办理入住手续时,前台没有要求她们出示身份证,也没有登记手机号码等信息,仅交给她们一张房卡。

余女士称,本以为可以一觉睡到天亮,没想到在22日凌晨4时30分许时, 房门突然被一陌生男子刷开了。

她表示,正在休息的姐妹俩听到房门的动静后被惊醒,看到门口站着一个陌生男子,便询问其身份,男子却说:“为什么我打你们房间电话没人接?”随后,该男子没有表明身份便转身离去。“万一进来的人图谋不轨,我和妹妹该怎么办?”余女士事后回忆起凌晨的那一幕,仍心有余悸。

22日早上,余女士和妹妹来到前台说明情况,酒店工作人员称凌晨刷开房门的是酒店员工小陈, 是为了确定房间内是否有人入住, 若有就补录身份信息。当余女士要求查看监控核实该名员工身份时,被工作人员拒绝。

酒店为何不登记客人信息

24日上午,楚天都市报记者联系了兴泰粤海酒店,负责人赵先生表示,帮余女士订房的张先生是酒店的客户,加之他们也是朋友,所以酒店在给余女士及其妹妹办理入住手续时开了VIP通道,没有登记身份信息和手机号码,直接给其一张房卡,就让余女士入住了酒店。

赵先生称,22日凌晨4时30分刷开余女士及其妹妹房门的人,确系酒店员工小陈。之所以不给余女士查看监控,主要是为了保证酒店的隐私安全。

赵先生表示,22日凌晨,小陈接到张先生的电话,称让他确认房间内是否有人,若有就提醒客人自己付房费。 随后小陈给余女士的房间打了几次电话,均无人接听,小陈来到余女士住的房间门前,刷卡打开看到有人后便独自离去。

同时,赵先生告诉记者,酒店员工打开客人房门有一定流程,但员工小陈既没有向客人表明身份,也没有进行道歉,是酒店方没有培训好员工,让余女士和妹妹受到惊吓。

目前,该酒店方已向余女士道歉,并表示今后会加强员工培训和酒店管理,同时愿意对余女士进行赔偿。“我接受酒店方的道歉,但不需要任何赔偿,希望以自己的经历给大家提个醒,毕竟安全问题对入住客人来说关系重大。”余女士表示。

事后,酒店负责人回应,该男子是酒店员工,当时是为了确认房间内是否有人入住,目前酒店方已向两女子道歉,双方达成了初步和解。

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