大连这家火锅店闭店了!老板却给500多会员挨个打电话…

“一言为重百金轻,待你东山再起时!”

500名储值会员发来的祝福,犹如一股温泉,慢慢地流入丁乙甲的心田。疫情发生后,由于经营压力较大,丁乙甲把火锅店低价出兑。闭店前,他耗时一周逐个联系会员,退还尚未消费的储值金额。丁乙甲的诚信举动,受到了消费者的称赞。他们相信,丁乙甲一定能东山再起。 

闭店前主动找到会员退费

去年8月,市民吴女士在甘井子区红凌路一家火锅店办理了储值会员。截至春节前,储值金额尚有800余元没有花完。疫情发生后,火锅店一直没有正常营业。

3月14日,吴女士接到了火锅店老板打来的电话。“老板说,准备把店出兑了,要把还没消费的800多元钱退还给我。”吴女士说,店里退还未消费的储值金额,属于理所应当,但在特殊时期,老板能做出这样的举动,一定是克服了不少困难。经营者的诚信精神,令人深感钦佩。 

回应:“那些钱本就不是我的”

吴女士口中的“诚信老板”叫丁乙甲,今年34岁。丁乙甲是吉林人,在大连生活多年。疫情发生后,火锅店没有开业,房租、人员工资等开销让他感受到了不小的压力。此时,恰好有人上门找到丁乙甲,希望他能把火锅店出兑。双方经过协商,丁乙甲以相对较低的价格,把原有店面出让了。 

可是,会员们尚未消费完的储值金额该如何处理?经过统计,需要退费的会员有500人之多,金额多者有几千元,少的有几十元。“那些钱虽然在我手里,但也不是我的钱呀!”3月8日起,丁乙甲开始挨个给会员打电话,告知火锅店已经出兑、要进行退费一事。 

有会员已忘记了办过卡 

接到电话时,有的会员已经忘记了在火锅店办过卡、还有余额没消费,也有的人以为他是骗子,说什么也不肯相信他的话。面对这种情况,丁乙甲只好耐心解释,以便尽快把钱返还给消费者。 

500名会员,他得一个接一个地退费。丁乙甲看着银行卡的余额不断减少,生意又赔了那么多,其实也很心疼。“但我知道,顾客之所以会办卡,是他们给我的信任,我不能让相信我的人伤了心。”丁乙甲说,无论如何,都得讲究诚信,这是商家必须做到的事情。给半数会员退完款后,他让妻子接手完成了剩余的退款工作,“我也是个普通人啊,抗压能力还没那么强大。” 

夫妻俩用了一周的时间,将500名会员的未消费金额返还完毕。丁乙甲说,在将来,他会从事餐饮行业的相关工作,如经营食品原材料生意,目前正准备办理相关手续。丁乙甲盼望着,自己能够从头再来。 

500名会员送上祝福

待你东山再起时

500名会员收到丁乙甲的退款后,纷纷对火锅店关闭一事表达了惋惜之情,也向昔日的经营者送上了一份祝福。“等疫情结束,再开新店,一定要发个朋友圈,过去给你捧捧场。”“如此诚信经营,定有东山再起时!”一句句鼓励的话,看得丁乙甲眼睛发酸。 

其中,一名消费者发给他的话,令人印象深刻:“一言为重百金轻,诚为衣兮信为裳。等到春暖花开的时候,你我一定会重逢,等着我!” 

半岛晨报、39度视频首席记者满文飞  实习生宋金雨

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