9CaKrnKpaB5 society.huanqiu.comarticle暖心!他们主动“加码”,把口罩、预约单直接送到居民家门口/e3pmh19vt/e3pmh1ar32月3日,第一批预约购买的口罩,已到上海市民手中。除了居民自己根据预约凭证前往指定药房购买外,有不少居民等在家中,收到了由居村委干部或志愿者送上门的口罩。在这背后,是各街镇、居村委会主动“加码”,为居民推出的暖心服务。 浦东、金山:居民少跑路 金山区亭林镇在村居预约登记的基础上,创新购买发放方式,即政府买单统一购买,按照各村居预约量下发,再由村居志愿者根据预约登记顺序,在自身防疫措施到位的情况下,挨家挨户将口罩送到市民手中,然后将回收的预约凭证上交至各药店,以保证口罩真正发放至每一位预约成功的市民。 亭林镇志愿者将口罩送到居民家门口。金山区亭林镇 供图亭林镇表示,志愿者多跑腿,市民不出门,免费口罩送上门,可有效避免市民去药店购买口罩,产生不必要的交叉感染风险,还为每位成功预约的市民节约了一只口罩,最大限度地将节省的口罩留给一线人员。 而在浦东新区塘桥街道南城居民区,居民预约口罩,全程不用出门,只需给指定号码发送短信等待验证通过后,就在家坐等口罩了。原来,在居民通过短信登记后,根据预约户数,居委工作人员出面购买口罩后送至居民信箱中,最大程度减少居民出门频次。 虹口、静安:为高龄独居老人等群体送上门 在虹口区嘉兴路街道,各居委会对于高龄独居老人、残疾人、以及近日陆续解除隔离的居家隔离人员,都提供上门登记预约、再上门送口罩的暖心服务。 “除了高龄独居老人和残疾人,我们还对这几天陆续到期的居家隔离人员,也采取送上门的做法。”嘉兴路街道相关工作人员告诉记者,最近,基本上每天都会有居家隔离人员满14天解除隔离,如果让他们到现场预约登记,其他居民可能会有所担忧。因此,为了更好地服务居民,街道、居委干部会在他们解除隔离当天,送口罩上门,并告诉他们隔离期到了。 虹口区凉城新村街道则对全员残疾、社区孤老全部免除登记,由街道服务办统计数字后,免费送上门。同时,要求街道、居委会干部主动放弃预约登记名额,将名额让给更多居民。 “我们街道在2月1日制定口罩登记工作流程和要求时,就已经考虑到社区中的特殊人群。”凉城新村街道工作人员表示,目前,主要针对全家都是残疾人的、以及80周岁以上社区孤老两类人群,免除登记预约,由街道服务办排摸统计,尽快送口罩上门。此外,居家隔离人员的口罩一直都由街道统一负责,同样免除登记。 在静安区静安寺街道,共有孤老460余人,独居老人850余人,高龄独居老人450余人。在相关为老服务设施暂停服务的同时,街道及时排摸确有助餐困难及需求的孤老情况,提供送餐上门,且在做好防护措施的基础上不暂停孤老长护险服务。 街道通过多方筹措和爱心人士捐助等方式,为社区孤老发放口罩等物资,由社区为老服务工作人员逐一送上门,同时开展居家安全防范提示,共克时艰。 普陀:引进AI智能电话通知居民 在口罩预约登记过程中,普陀区石泉路街道发现,有一些居民本身家里就没有口罩,导致无法出门领口罩。 “我们今天就发现,秋月枫舍居民区就有这么一名阿婆,因为家里人1月15号去了澳洲,就剩下她一个人在家了,她家里也没有口罩,我们给她送了一个口罩救急,另外还帮她现场登记预约了领取口罩。”石泉路街道工作人员告诉记者。 目前,普陀区石泉路街道都会对那些身体行动不便的人,上门送预约券,如果排号排到了,居委会会安排人去药店帮这户居民领取口罩,送到家门口。 普陀区石泉路街道秋月枫社居民区一位阿婆家里没口罩,也没其他亲人,社区工作人员上门送口罩救急,并帮忙预约登记口罩。石泉路街道供图此外,为了更方便居民预约登记口罩,普陀区甘泉路街道最新引进了AI智能电话,这样很多社区就不再需要人工电话一一通知,居民就能第一时间接到口罩登记预约领取的最新消息。 2月3日,甘泉路街道预计总共要通知2244户居民。当天中午,街道工作人员告诉记者,目前,第一批预约单已开始陆续发放。 “预约单发放根据居民区实际情况,采取AI智能电话通知和居委会人工通知相结合的方式进行。”上述工作人员表示,AI智能电话目前设置两次通知,第一次是告知居民已登记成功,耐心等待通知,第二次是告知居民凭证件到居委会领取购买凭证。考虑到部分年纪大的老人,街道也会送预约券上门。 1580708820000责编:韩雯雯澎湃新闻158070882000011[]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2020/0203/20200203014743669.jpg
2月3日,第一批预约购买的口罩,已到上海市民手中。除了居民自己根据预约凭证前往指定药房购买外,有不少居民等在家中,收到了由居村委干部或志愿者送上门的口罩。在这背后,是各街镇、居村委会主动“加码”,为居民推出的暖心服务。 浦东、金山:居民少跑路 金山区亭林镇在村居预约登记的基础上,创新购买发放方式,即政府买单统一购买,按照各村居预约量下发,再由村居志愿者根据预约登记顺序,在自身防疫措施到位的情况下,挨家挨户将口罩送到市民手中,然后将回收的预约凭证上交至各药店,以保证口罩真正发放至每一位预约成功的市民。 亭林镇志愿者将口罩送到居民家门口。金山区亭林镇 供图亭林镇表示,志愿者多跑腿,市民不出门,免费口罩送上门,可有效避免市民去药店购买口罩,产生不必要的交叉感染风险,还为每位成功预约的市民节约了一只口罩,最大限度地将节省的口罩留给一线人员。 而在浦东新区塘桥街道南城居民区,居民预约口罩,全程不用出门,只需给指定号码发送短信等待验证通过后,就在家坐等口罩了。原来,在居民通过短信登记后,根据预约户数,居委工作人员出面购买口罩后送至居民信箱中,最大程度减少居民出门频次。 虹口、静安:为高龄独居老人等群体送上门 在虹口区嘉兴路街道,各居委会对于高龄独居老人、残疾人、以及近日陆续解除隔离的居家隔离人员,都提供上门登记预约、再上门送口罩的暖心服务。 “除了高龄独居老人和残疾人,我们还对这几天陆续到期的居家隔离人员,也采取送上门的做法。”嘉兴路街道相关工作人员告诉记者,最近,基本上每天都会有居家隔离人员满14天解除隔离,如果让他们到现场预约登记,其他居民可能会有所担忧。因此,为了更好地服务居民,街道、居委干部会在他们解除隔离当天,送口罩上门,并告诉他们隔离期到了。 虹口区凉城新村街道则对全员残疾、社区孤老全部免除登记,由街道服务办统计数字后,免费送上门。同时,要求街道、居委会干部主动放弃预约登记名额,将名额让给更多居民。 “我们街道在2月1日制定口罩登记工作流程和要求时,就已经考虑到社区中的特殊人群。”凉城新村街道工作人员表示,目前,主要针对全家都是残疾人的、以及80周岁以上社区孤老两类人群,免除登记预约,由街道服务办排摸统计,尽快送口罩上门。此外,居家隔离人员的口罩一直都由街道统一负责,同样免除登记。 在静安区静安寺街道,共有孤老460余人,独居老人850余人,高龄独居老人450余人。在相关为老服务设施暂停服务的同时,街道及时排摸确有助餐困难及需求的孤老情况,提供送餐上门,且在做好防护措施的基础上不暂停孤老长护险服务。 街道通过多方筹措和爱心人士捐助等方式,为社区孤老发放口罩等物资,由社区为老服务工作人员逐一送上门,同时开展居家安全防范提示,共克时艰。 普陀:引进AI智能电话通知居民 在口罩预约登记过程中,普陀区石泉路街道发现,有一些居民本身家里就没有口罩,导致无法出门领口罩。 “我们今天就发现,秋月枫舍居民区就有这么一名阿婆,因为家里人1月15号去了澳洲,就剩下她一个人在家了,她家里也没有口罩,我们给她送了一个口罩救急,另外还帮她现场登记预约了领取口罩。”石泉路街道工作人员告诉记者。 目前,普陀区石泉路街道都会对那些身体行动不便的人,上门送预约券,如果排号排到了,居委会会安排人去药店帮这户居民领取口罩,送到家门口。 普陀区石泉路街道秋月枫社居民区一位阿婆家里没口罩,也没其他亲人,社区工作人员上门送口罩救急,并帮忙预约登记口罩。石泉路街道供图此外,为了更方便居民预约登记口罩,普陀区甘泉路街道最新引进了AI智能电话,这样很多社区就不再需要人工电话一一通知,居民就能第一时间接到口罩登记预约领取的最新消息。 2月3日,甘泉路街道预计总共要通知2244户居民。当天中午,街道工作人员告诉记者,目前,第一批预约单已开始陆续发放。 “预约单发放根据居民区实际情况,采取AI智能电话通知和居委会人工通知相结合的方式进行。”上述工作人员表示,AI智能电话目前设置两次通知,第一次是告知居民已登记成功,耐心等待通知,第二次是告知居民凭证件到居委会领取购买凭证。考虑到部分年纪大的老人,街道也会送预约券上门。